Terma & Syarat 1bet x – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Kandungan

1. Penerimaan Terma
2. Kelayakan Ahli
3. Pendaftaran Akaun
4. Deposit & Pembayaran
5. Pengeluaran Kemenangan
6. Bonus & Promosi
7. Peraturan Pertaruhan
8. Penggunaan Yang Dilarang
9. Penamatan Akaun
10. Had Liabiliti
11. Privasi Data
12. Pindaan Terma

Penting: Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 1bet x ("Platform", "Kami"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila jangan gunakan platform 1bet x. Hubungi pasukan sokongan kami di support@1betx.biz jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana terma di sini.

Penerimaan Terma Penggunaan

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 1bet x – termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan pertaruhan dan kasino – anda menyatakan persetujuan penuh dan tanpa syarat terhadap Terma & Syarat ini serta semua dasar berkaitan yang diterbitkan oleh 1bet x dari semasa ke semasa.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda mengakses atau menggunakan platform 1bet x. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda tersebut.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pemahaman pengguna Malaysia.
Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu adalah yang mengguna pakai untuk pengguna Malaysia.
1bet x berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 1bet x, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
Merupakan individu yang sah dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat.
Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang daripada aktiviti perjudian dalam talian oleh mana-mana badan pengawal selia.
Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
Tidak terdapat mana-mana undang-undang tempatan di kawasan kediaman anda yang melarang penggunaan platform pertaruhan dalam talian.

1bet x mengekalkan hak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki akan dirampas.

Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 1bet x. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan dan perampasan semua baki tanpa peringatan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

Memberikan nama penuh yang tepat seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia.
Menggunakan nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif – OTP pengesahan akan dihantar ke nombor ini.
Memberikan alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses oleh anda sahaja.
Menetapkan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. 1bet x tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Pengesahan KYC: 1bet x berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutama sebelum memproses pengeluaran. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun.

Deposit & Kaedah Pembayaran

Semua deposit ke akaun 1bet x diproses dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Platform kami menyokong kaedah pembayaran digital Malaysia yang paling popular untuk kemudahan ahli.

Kaedah Pembayaran	Masa Proses	Minimum Deposit	Had Harian
Touch 'n Go eWallet	10–30 saat	RM30	RM10,000
DuitNow	Serta-merta	RM30	RM20,000
GrabPay	10–30 saat	RM30	RM10,000
Boost	10–30 saat	RM30	RM5,000
ShopeePay	10–30 saat	RM30	RM5,000
FPX – Maybank2u / CIMB Clicks	1–3 minit	RM30	RM50,000

Semua deposit mesti dilakukan dari akaun atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri.
Deposit dari pihak ketiga tidak dibenarkan dan boleh mengakibatkan penangguhan akaun sehingga siasatan selesai.
1bet x tidak menanggung sebarang caj yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran anda.
Dana yang telah dikreditkan ke akaun 1bet x tidak boleh dipindahkan keluar kecuali melalui proses pengeluaran yang sah.

Pengeluaran Kemenangan

Pengeluaran kemenangan di 1bet x diproses dalam masa 30 minit ke akaun bank atau e-dompet Malaysia anda, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Akaun anda mesti telah melalui proses pengesahan KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri – sama seperti kaedah deposit yang anda gunakan.
Amaun minimum pengeluaran adalah RM50 setiap transaksi.
Sebarang syarat rollover yang berkaitan dengan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan dari baki bonus.
1bet x berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran melebihi had tertentu atas sebab keselamatan dan pematuhan undang-undang.
Pengeluaran yang mencurigakan atau yang berkaitan dengan aktiviti penipuan boleh ditahan sehingga siasatan selesai.

Jika pengeluaran mengambil masa lebih dari satu jam, sila hubungi pasukan sokongan 1bet x melalui live chat. Kelewatan biasanya berpunca dari keperluan pengesahan tambahan atau isu teknikal sementara pada pihak pembekal pembayaran.

Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 1bet x tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

Bonus Selamat Datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Satu bonus per akaun, per nombor telefon, per alamat IP dan per peranti.
Semua bonus mempunyai syarat rollover yang mesti dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan (biasanya 30 hari) sebelum kemenangan dari baki bonus boleh dikeluarkan.
Rollover dikira berdasarkan jumlah pertaruhan yang sah – pertaruhan pada odds minimum 1.50 untuk pertaruhan sukan, dan semua pertaruhan untuk permainan kasino.
Sekiranya pengeluaran diminta sebelum syarat rollover dipenuhi, baki bonus akan digugurkan secara automatik.
1bet x berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik sebarang bonus pada bila-bila masa.
Percubaan untuk menyalahgunakan bonus, termasuk mendaftar berbilang akaun, akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan dan kehilangan semua baki.
Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar dengan wang tunai secara langsung.

Untuk maklumat lanjut tentang bonus selamat datang, rujuk halaman Bonus Selamat Datang kami. Untuk semua promosi semasa, lihat halaman Promosi.

Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform 1bet x tertakluk kepada peraturan pertaruhan khusus bagi setiap kategori permainan. Peraturan umum yang terpakai kepada semua jenis pertaruhan adalah:

Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai kecuali dalam keadaan yang ditetapkan oleh 1bet x.
Sekiranya sesuatu perlawanan dibatalkan, ditangguhkan atau tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan, semua pertaruhan berkaitan akan dikembalikan penuh kepada akaun ahli.
Pertaruhan pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL dan liga utama lain sah sekiranya perlawanan diselesaikan dengan minimum 90 minit permainan rasmi.
Untuk pertaruhan badminton BWF, perlawanan mesti diselesaikan sepenuhnya untuk pertaruhan menjadi sah.
Pertaruhan sukan maya (virtual sports) adalah muktamad sebaik perlawanan dijana oleh sistem – tiada pembatalan atau rayuan dibenarkan untuk kategori ini.
Odds yang dipaparkan semasa pengesahan pertaruhan adalah odds yang terpakai – sebarang perubahan odds selepas pengesahan tidak mempengaruhi pertaruhan yang sedia ada.
1bet x berhak untuk membatalkan atau membayar semula pertaruhan yang diletakkan pada odds yang tersilap diterbitkan akibat ralat teknikal.

Pertaruhan Perlawanan Langsung (In-Play): Semasa pertaruhan live, keputusan pertaruhan yang diletakkan selepas sesuatu peristiwa berlaku tetapi sebelum sistem mengemas kini status mungkin ditolak atau dibatalkan. Ini adalah perlindungan terhadap "courtsiding" dan memastikan semua pertaruhan adalah adil.

Penggunaan Yang Dilarang

Penggunaan platform 1bet x untuk tujuan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang:

Mendaftar berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan lebih banyak bonus atau mengelak had pertaruhan.
Menggunakan perisian automasi, bot, atau kaedah teknikal lain untuk melakukan pertaruhan secara automatik.
Memanipulasi permainan atau pertaruhan melalui cara teknikal, perisian hasad atau eksploitasi kelemahan sistem.
Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan pertaruhan atau permainan poker.
Menggunakan platform 1bet x untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram.
Menggunakan akaun 1bet x atas nama orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
Menyebarkan maklumat palsu tentang platform 1bet x atau mengganggu operasi platform kami.

1bet x menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih untuk memantau semua aktiviti akaun. Sebarang tingkah laku yang mencurigakan akan disiasat dan akaun yang terlibat boleh ditangguhkan tanpa notis awal semasa siasatan berlangsung.

Penamatan & Penangguhan Akaun

1bet x berhak untuk menangguhkan, mengehadkan atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
Pengesyoran daripada pihak berkuasa atau badan pengawal selia.
Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan bonus.
Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam masa yang ditetapkan.
Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Permintaan eksklusif diri (self-exclusion) untuk tujuan permainan bertanggungjawab diproses dalam masa 24 jam.

Had Liabiliti

1bet x menyediakan platform pertaruhan dalam talian secara "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan khusus berkaitan ketersediaan platform tanpa gangguan, ketepatan semua odds atau maklumat yang dipaparkan.

1bet x tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang ditanggung oleh ahli akibat keputusan pertaruhan mereka sendiri.
Kegagalan teknikal sementara yang mengakibatkan ketidakupayaan untuk mengakses platform tidak memberi hak kepada tuntutan pampasan.
1bet x tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari penggunaan maklumat pihak ketiga untuk membuat keputusan pertaruhan.
Jumlah liabiliti maksimum 1bet x kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Pertaruhan melibatkan risiko kewangan. Anda mungkin kehilangan keseluruhan amaun yang dipertaruhkan. Sila bertaruh dalam had kemampuan anda dan dapatkan bantuan jika anda merasakan aktiviti pertaruhan anda menjadi masalah. Baca halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Privasi & Perlindungan Data

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan bagi 1bet x. Kami mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui platform kami.

Data peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.
1bet x tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang dipegang oleh 1bet x pada bila-bila masa.
Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengumpulkan, menyimpan dan menggunakan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Data Anda Dilindungi

Semua maklumat peribadi dan data kewangan anda di 1bet x dienkripsi dengan SSL 256-bit. Tiada maklumat dikongsi tanpa kebenaran anda. Baca Dasar Privasi kami untuk butiran penuh tentang cara kami melindungi data anda.

Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

1bet x berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik diterbitkan di platform kami.

Ahli dinasihatkan untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa maklum tentang versi terkini.
Penggunaan berterusan platform selepas pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
Untuk sebarang pertanyaan tentang Terma ini, hubungi pasukan sokongan 1bet x melalui support@1betx.biz.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform 1bet x akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh 1bet x, dan keputusan 1bet x dalam semua perkara pertikaian adalah muktamad.

Komitmen Kami

Prinsip Utama Yang Memandu Platform 1bet x

Di sebalik setiap terma yang kami tetapkan, ada komitmen yang lebih besar – untuk menyediakan persekitaran pertaruhan yang selamat, adil dan bertanggungjawab untuk semua pemain Malaysia.

Keselamatan Data Tahap Tertinggi

Semua data peribadi dan transaksi kewangan di 1bet x dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia. Maklumat anda tidak pernah dijual atau dikongsi tanpa kebenaran anda.

Permainan Yang Adil & Telus

Semua permainan di 1bet x menggunakan RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah diaudit secara bebas. Odds pertaruhan sukan kami dikira menggunakan algoritma telus dan dikemas kini berdasarkan maklumat semasa – tiada manipulasi.

Pembayaran Ringgit Malaysia

Semua deposit dan pengeluaran di 1bet x diproses sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX. Tiada kos penukaran mata wang atau caj tersembunyi.

Pertaruhan Bertanggungjawab

1bet x menyediakan alat lengkap untuk membantu anda bermain dengan sihat – had deposit, had kerugian, had masa sesi dan pilihan eksklusif diri. Kami percaya pertaruhan yang bertanggungjawab adalah asas pengalaman yang menyeronokkan.

Sokongan Pelanggan 24/7

Pasukan sokongan 1bet x sedia membantu dalam Bahasa Melayu 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sebarang pertanyaan tentang terma, akaun atau transaksi akan dijawab dengan cepat melalui live chat atau e-mel.

Terma Yang Jelas & Jujur

1bet x berkomitmen untuk memastikan semua terma, syarat bonus dan peraturan pertaruhan ditulis dengan jelas dalam Bahasa Melayu – tanpa bahasa undang-undang yang mengelirukan atau syarat tersembunyi dalam cetakan halus.

Mengapa Terma & Syarat 1bet x Ditulis Untuk Pemain Malaysia, Bukan Sekadar Perlindungan Undang-Undang

Ramai orang terus terang mengaku mereka tidak pernah membaca Terma & Syarat sesebuah platform. Dan jujurnya, itu biasa berlaku – dokumen seperti ini sering ditulis dalam bahasa undang-undang yang padat, penuh jargon dan hampir mustahil untuk difahami oleh pengguna biasa. Di 1bet x, kami mengambil pendekatan yang berbeza. Terma & Syarat kami ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas kerana kami percaya setiap pemain Malaysia berhak untuk benar-benar faham apa yang mereka setujui sebelum menggunakan platform kami.

Bahagian yang paling ramai pemain bertanya tentang ialah syarat rollover untuk bonus. Ini wajar kerana rollover sering dijadikan senjata tersembunyi oleh sesetengah platform – bonus yang kelihatan besar tapi penuh dengan syarat yang hampir mustahil untuk dipenuhi. Di 1bet x, kami menentukan rollover pada tahap yang realistik. Pemain yang bertaruh secara konsisten pada bola sepak Liga Super Malaysia atau perlawanan EPL setiap hujung minggu biasanya memenuhi rollover dalam masa dua hingga tiga minggu tanpa perlu melakukan apa-apa yang luar biasa. Kami sengaja menetapkan 30 hari sebagai tempoh rollover supaya pemain ada masa yang cukup untuk memenuhinya secara semula jadi.

Satu perkara yang kami ingin jelaskan secara terbuka ialah polisi satu akaun per pengguna. Ini bukan semata-mata untuk mencegah penyalahgunaan bonus – ia juga untuk melindungi pemain. Apabila ada satu akaun per individu, semua rekod aktiviti pertaruhan adalah bersih dan konsisten, memudahkan kami untuk membantu anda jika ada masalah. Lebih penting lagi, ia memudahkan pelaksanaan had pertaruhan bertanggungjawab – jika anda menetapkan had deposit harian, had itu terpakai kepada satu-satunya akaun anda dan tidak boleh dipintas dengan mendaftar akaun baru.

Tentang deposit dan pembayaran, 1bet x mengambil pendirian yang jelas – semua transaksi mestilah dalam Ringgit Malaysia, dari sumber yang sah atas nama anda sendiri. Ini bukan sekadar keperluan pematuhan, tapi juga perlindungan untuk anda sebagai pemain. Apabila semua transaksi berjalan melalui saluran yang jelas dan sah – sama ada Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay atau FPX – ia memastikan sebarang pertikaian tentang transaksi boleh diselesaikan dengan cepat berdasarkan rekod yang jelas. Kami tidak menerima deposit dari pihak ketiga atau sumber yang tidak jelas kerana ini melindungi integriti akaun anda.

Peraturan pertaruhan di 1bet x direka untuk memastikan pengalaman yang konsisten dan adil untuk semua pemain. Untuk bola sepak, perlawanan mesti diselesaikan dengan 90 minit penuh untuk pertaruhan menjadi sah – ini adalah piawaian yang diterima secara universal dalam industri pertaruhan sukan. Untuk badminton BWF yang sangat popular dalam kalangan pemain Malaysia, perlawanan mesti diselesaikan sepenuhnya. Satu perkara yang unik tentang sukan maya di 1bet x ialah keputusan adalah muktamad sebaik dijana oleh sistem – ini memastikan tiada keraguan atau pertikaian tentang keputusan virtual yang sepenuhnya dijalankan oleh algoritma.

Kami juga ingin bercakap tentang bahagian penamatan akaun – bukan dari perspektif "kami boleh tutup akaun anda", tapi dari perspektif perlindungan pemain. Kemudahan untuk menutup atau menggantung akaun sendiri bukan sesuatu yang kami sembunyikan dalam menu yang sukar dicari. Jika anda merasakan aktiviti pertaruhan anda mula menjadi masalah, atau anda sekadar ingin berehat dari platform, proses eksklusif diri di 1bet x boleh diaktifkan dengan cepat melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Permintaan ini diproses dalam masa 24 jam dan akaun anda akan tidak aktif sehingga tempoh yang anda tetapkan.

Bahagian had liabiliti dalam terma kami mungkin terdengar seperti 1bet x sedang melindungi diri dari tuntutan – dan memang benar, itu adalah sebahagian dari fungsinya. Tapi lebih dari itu, ia juga mengingatkan bahawa keputusan pertaruhan adalah tanggungjawab anda sendiri. 1bet x menyediakan platform, odds yang adil, maklumat yang tepat dan perkhidmatan sokongan – tapi keputusan untuk bertaruh, berapa banyak untuk dipertaruhkan dan bila untuk berhenti adalah sepenuhnya di tangan anda. Kami boleh menyediakan alat untuk membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak, tapi kami tidak boleh membuat keputusan tersebut untuk anda.

Jika selepas membaca Terma & Syarat ini anda ada sebarang soalan yang tidak terjawab, pasukan sokongan pelanggan 1bet x sedia membantu dalam Bahasa Melayu melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel di support@1betx.biz. Kami percaya kejelasan adalah asas kepercayaan, dan kepercayaan adalah asas hubungan jangka panjang yang kami ingin bina dengan setiap pemain Malaysia yang menyertai komuniti 1bet x.

Soalan Lazim

Soalan Tentang Terma & Syarat 1bet x

Penjelasan ringkas kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang terma penggunaan platform 1bet x.

Jika akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran Terma & Syarat – seperti penipuan, berbilang akaun atau penyalahgunaan bonus – semua baki termasuk deposit asal dan baki bonus boleh dirampas bergantung kepada keparahan pelanggaran. Jika penutupan akaun adalah atas permintaan anda sendiri atau atas sebab akaun tidak aktif, baki deposit yang sah (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi rollover) akan dikembalikan kepada anda selepas siasatan ringkas. Untuk akaun yang ditangguhkan sementara semasa siasatan, proses pengeluaran akan diteruskan setelah siasatan selesai dan tiada pelanggaran ditemui.

Tidak. Terma 1bet x dengan jelas menyatakan bahawa semua deposit mesti dilakukan dari akaun atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Ini termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX – kesemua kaedah ini mesti atas nama anda. Penggunaan akaun orang lain untuk deposit, atau membenarkan orang lain menggunakan akaun 1bet x anda, adalah pelanggaran terma yang boleh mengakibatkan penangguhan akaun dan perampasan semua baki. Peraturan ini wujud untuk melindungi semua pihak dari potensi penipuan dan penyalahgunaan akaun.

Jika perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia atau mana-mana liga lain dibatalkan sebelum bermula, semua pertaruhan berkaitan akan dikembalikan penuh ke akaun anda. Jika perlawanan bermula tetapi tidak diselesaikan dalam masa yang ditetapkan (biasanya 90 minit penuh untuk perlawanan biasa), pertaruhan mungkin dikembalikan atau diselesaikan berdasarkan keputusan pada masa perlawanan dihentikan – bergantung pada jenis pertaruhan dan masa perlawanan dihentikan. 1bet x akan mengeluarkan pemberitahuan dalam platform untuk sebarang kes yang tidak biasa dan keputusan tentang penyelesaian pertaruhan adalah muktamad.

Tidak. Odds yang dipaparkan pada masa anda mengesahkan pertaruhan adalah odds yang terkunci untuk pertaruhan tersebut. Sebarang perubahan odds selepas pengesahan tidak mempengaruhi pertaruhan yang telah disahkan. Ini adalah prinsip asas yang melindungi pemain dari perubahan odds yang tidak dijangka. Satu-satunya pengecualian adalah jika 1bet x mendapati bahawa odds tersebut adalah hasil ralat teknikal yang jelas – dalam kes ini, pertaruhan yang berkenaan mungkin dibatalkan dan jumlah penuh dikembalikan ke akaun anda. 1bet x tidak akan memanfaatkan ralat teknikal untuk mengubah odds yang menguntungkan pemain kepada odds yang lebih rendah.

Jika anda tidak berpuas hati dengan sebarang keputusan yang dibuat oleh 1bet x berkaitan akaun, pertaruhan atau transaksi anda, langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di support@1betx.biz dengan menyatakan butiran penuh aduan anda. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa 48 jam. Jika anda masih tidak berpuas hati dengan resolusi yang diberikan, anda boleh meminta untuk aduan anda dikemukakan kepada peringkat pengurusan yang lebih tinggi. 1bet x berkomitmen untuk menyelesaikan semua aduan dengan adil dan telus dalam tempoh yang munasabah.

Lihat Semua Soalan Lazim